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你家的嬰兒床附帶床墊嗎?

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寶寶啃咬嬰兒床,結果嬰兒床的油漆掉了。嬰兒床安全嗎?

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我的嬰兒床墊應調到什麼支撐高度?

嬰兒床的彈簧框架總是傾斜,怎麼回事?

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嬰兒床使用說明書上說,彈簧框架的“平面朝上”。彈簧框架的平面是哪一面?

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配送費用是多少?

訂單配送費用取決於目的地距離。某些超尺寸的貨品可能需要額外配送費。請注意,配送費率或隨時更改,請在完成訂單前查閱即時費率。

配送需要多長時間?

多數訂單貨品通過物流發送,送達時間為5-7個工作日。

此日期不含下單當日,因當日需處理訂單和發貨準備。一般而言,下午5點半前收到的訂單將於翌日發貨。

同一訂單如有多件貨品,則可能從不同倉庫發出,抵達時間亦有所不同。這種情況下,我們將郵件通知您貨運詳情。

怎麼查看配送狀態?

您可以通過郵件確認鏈接查看配送狀態。

您的訂單發貨後,我們會發郵件通知您追蹤信息。

如需幫助,請通過cs@babyletto.asia聯繫我們。

如何修改/取消訂單?

如需修改/取消訂單,請通過cs@babyletto.asia聯繫我們,我們將盡力幫助您。

請注意,已經發貨的訂單,我們無法另行發送。下單時,請確認訂單和發貨地址正確。

如何退換貨?

請參閱我們的 退換貨政策

可以國際發貨嗎?

Babyletto.asia 目前僅發貨至台灣。我們將盡力拓展我們在亞洲的發貨網絡。敬請關注我們的進展!

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Babyletto.asia接受Visa、萬事達MasterCard、美國運通American Express 和 Discover銀行卡付款(需通過Paypal服務)。

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使用和保養

如何獲取訂單備件或五金器具?

為獲得產品備件,您可以填寫我們的 備件表格。未完成備件訂單,必要時我們將與您聯繫確認詳細資訊,或向您發出付款要求。

我的產品型號和序列號/PO號在哪里?

產品型號和序列號/PO號均印在產品標籤上。

  • 嬰兒床產品,標籤位於床墊內部右側板上。
  • 衣櫃和大部分換尿布臺,標籤位於背板上。若背板是反裝的,標籤應位於衣櫃/換尿布臺內部。
  • 無抽屜或背板的換尿布臺,標籤位於某一架板上。

請注意,不同款式和批次的產品可能有不同的號碼格式,因此您的序列號/PO號可能與下列格式不同。但是,標籤位置仍是一樣的。

我的嬰兒床墊應調到什麼支撐高度?

一般而言,對於新生兒,可以調到最高。一旦寶寶可以翻身,坐起來,或者用手和膝蓋撐起來,此時應降低床墊支撐高度。否則,嬰兒更容易翻出嬰兒床。尤其是,當您的孩子能自己站起來時,支撐高度過高將十分危險。

因此,請隨著寶寶生長,降低支撐高度。高度應以寶寶無法爬出嬰兒床為宜。寶寶能立起來時,此時的支撐高度應調到最低。

當寶寶開始爬行或長到35''高,我們建議您停止使用嬰兒床,或者將嬰兒床調整為兒童床,以確保安全 。

功能 & 規格

你家的嬰兒床附帶床墊嗎?

我們的全尺寸嬰兒床產品不含床墊。床墊需另外購買。

我們的迷你嬰兒床帶有一張1"的床墊褥。

你家的嬰兒床用什麼尺寸的床墊?

我們的嬰兒床適用標準床墊尺寸。

嬰兒床內尺寸和床墊尺寸均由CPSC(消費品安全委員會)規定,且法律要求製造商遵守這些標準。據說某些床墊更適合。究其原因,多是由於床墊之間的密度不同。

根據法律規定,從綁定邊緣到綁定邊緣測量時,嬰兒床墊兩邊長度至少需要27.25" x 51.625"。根據製造商和嬰兒床的類型,嬰兒床的內部寬度可以在27.375"到28.625"之間,長度可以在51.75"和53"之間。這可能導致床墊和嬰兒床內側之間存在一些空隙。

硬床墊不會輕易壓縮,因此通常最為貼合。有的床墊稍小,但如果密度更高,它可能會更緊密地填充空間。

要確定您的床墊是否合適,建議床墊邊緣和嬰兒床側之間不超過兩個手指(一英寸)寬度。

你家的迷你嬰兒床用什麼尺寸的床墊?

我們的迷你嬰兒床適合3英寸厚的標準迷你嬰兒床床墊尺寸(約38" x 24")。

據說某些床墊更適合。究其原因,多是由於床墊之間的密度不同。硬床墊不會輕易壓縮,因此通常最為貼合。有的床墊稍小,但如果密度更高,它可能會更緊密地填充空間。

要確定您的床墊是否合適,建議床墊邊緣和嬰兒床側之間不超過兩個手指(一英寸)寬度。

你家的兒童床用什麼尺寸的床墊?

我們的兒童床適用標準床墊尺寸。

什麼是3合1可折疊圍欄嬰兒床?什麼是4合1?

3合1可折疊圍欄嬰兒床可以變形為兒童床(Toddler Bed)和日間床 (Day Bed)。

4合1可折疊圍欄嬰兒床可以變形為兒童床,日間床,和全尺寸床 (Full Size Bed)。

根據不同產品規格,有的需要轉換套件可能需要另行購買,才能完成全尺寸床的轉換。

什麼是4級可調床墊支撐?

"4級可調床墊支撐"是指嬰兒床的床墊支架有4個不同高度。

傢俱的質保政策是什麼樣的?

我們的標準質保政策是自從授權Babyletto購買之日起1年內有效。針對製造缺陷造成的損壞,我們提供質保,但質保不可轉讓。

關於詳細質保條款,請查看 質保頁面

床墊的質保政策是什麼樣的?

Babyletto Pure床墊的墊芯是10年質保,床墊套是1年質保。質保政策從購買之日起生效,為由於製造工藝或原料問題產生的產品缺陷提供質保。

關於詳細質保條款,請查看 質保頁面

床品的質保政策是什麼樣的?

我們的標準質保政策是自從授權Babyletto購買之日起1年內有效。針對製造缺陷造成的損壞,我們提供質保,但質保不可轉讓。

關於詳細質保條款,請查看質保頁面

材料 & 構造

傢俱使用什麼材料製作?

Babyletto的大多數全尺寸嬰兒床為100%新西蘭松木實木制作,但帶有抽屜和實木側板的嬰兒床是由CARB二級MDF製作的。

迷你嬰兒床則是由新西蘭松木和CARB二級MDF製作而成。床墊支撐板用MDF製成。

衣櫃和換尿布臺由新西蘭松木和CARB二級MDF製作而成。


新西蘭松林是最可持續、更新最快的木材原產地,目前森林面積和產量正逐年增加。

法律規定,對於一切含有MDF材料的產品,必須符合CARB(加州空氣資源委員會)關於規範和控制MDF中甲醛釋放量的規定。CARB要求,工廠必須從認證過的MDF製造商處購買原材料。我們產品中所有的MDF材料均從認證過的CARB製造商處購買,是安全的。

你們使用什麼裝飾材料/油漆?

我們的油漆是尤其安全的,所有的產品都符合鉛、鄰苯二甲酸鹽和甲醛的安全規定。

理論上,油漆所含毒素含量在百萬分之300(ppm)以下時,是安全的。按照CPSIA第101章的規定,只有當產品中毒素含量低於90ppm時,才可稱產品毒性低。而Babyletto的產品,毒素含量低於10ppm。我們每年進行油漆測試,確保一貫的高質量。

我們的全尺寸嬰兒床通過了最新的CPSC(消費產品安全委員會)和ASTM(美國材料試驗協會)標準測試,它們每年進行一次。除了鉛和鄰苯二甲酸鹽,實驗室還測試其他重金屬物質,例如鎘、銻、鉻、水銀、砷等。

雖然當前並無針對VOCs的規定,但為了嬰兒健康考慮,我們進行了VOC含量測試,結果是含量顯著地低。

滑軌和搖臂使用什麼材料製作?

我們的滑軌和搖臂,均裝飾有防水、耐污染的microuede或滌綸混紡面料。

基底材料因產品不同而有所不同。滑軌/搖臂底座,因不同產品可由金屬或木材製成。

產品在什麼地方生產?

Babyletto的傢俱和床品,是在臺灣和中國大陸按照最高標準生產的。

除了CPSC(消費者產品安全委員會)的規定外,我們所有的傢俱均達到了自願ASTM(美國測試和材料協會)標準,此外,我們的全尺寸嬰兒床每季度進行測試,以確保符合所有規定。

Babyletto 的Pure系列床墊在臺灣製造。

安全 & 認證

嬰兒床的警告標籤是幹什麼用的?

警告標籤上印有重要安全資訊,是法律規定必須具備的。CPSC(消費品安全委員會)對標籤尺寸和位置以及用於粘貼標籤的粘合劑有非常詳細的規定。警告標籤上包含了許多危險因素資訊,如SID,墜落和窒息。

我們的嬰兒床還配備了跟蹤標籤,標籤上有MDB為製造商,和其他重要資訊,例如產品的序列號/訂單號。

我們知道這些標籤可能不甚美觀,但建議您不要取下它們。它們包含重要的安全資訊,將其去除將會使嬰兒床的保修無效。此外,拆除它們也可能會影響您產品的光潔度。

為什麼產品上有個CA PROP 65 警告?

帶有此警告的產品是墊子,床墊以及其附帶的產品。對於搖籃、迷你嬰兒床和換尿布臺,警告是針對墊子的,與傢俱無關。我們可以保證,我們所有的嬰兒床和木制傢俱都不含這些化學物質。除CPSC(消費品安全委員會)的規定外,我們所有的嬰兒床均符合ASTM標準。

對於床墊和墊子,加利福尼亞州的規定要求製造商必須向公眾通報相關產品中出現所列化學品的可能性。所有這些,都要通過Prop 65警告標籤完成。

但是,我們每年對所有產品進行測試,確保其使用安全,並符合最新的自願性標準和聯邦法規。敬請放心,我們的墊子和床墊產品符合當前的CPSC(消費者產品安全委員會)標準和CPSIA(消費品安全改進法)第101和108章的規定。這些法律條文規定了兒童產品中的鉛和鄰苯二甲酸鹽含量,而我們所有的產品的鉛和鄰苯二甲酸鹽含量都是安全的。

要詳細瞭解CA PROP 65,請訪問 http://www.oehha.ca.gov/prop65/prop65_list/Newlist.html

嬰兒床的限重是多少?

由於每個寶寶的生長速度不同,因此,時時留意寶寶的體重是極其重要的。我們建議,在寶寶開始攀爬或身高達到35''時,將嬰兒床轉換為兒童床,或停止使用嬰兒床。

轉換為兒童床的,其限重為50磅。

轉換為全尺寸床的,其限重為500磅。

迷你嬰兒床的限重是多少?

由於每個寶寶的生長速度不同,因此,時時留意寶寶的體重是極其重要的。我們建議,在寶寶開始攀爬或身高達到35"時,停止使用迷你嬰兒床。

搖籃的限重是多少?

由於寶寶的生長速度不同,我們的搖籃並無最大重量限制。我們建議,一旦寶寶可以翻身,坐起來,或者用手和膝蓋撐起來時,停止使用搖籃。

滑軌和搖臂的限重是多少?

滑軌和搖臂的限重是300磅。

換尿布臺的限重是多少?

換尿布臺的限重為30磅。

嬰兒床通過JPMA認證了嗎?

從2016年開始,我們決定逐步淘汰JPMA認證,轉而進行更加嚴格的認證,例如與消費者和行業專家更相關的GREENGUARD Gold認證。

我們持續達到並超越行業安全標準,其中包括我們所有產品的自願ASTM標準。此外,我們的全尺寸嬰兒床也符合加拿大標準SOR / 2010-261。我們的安全標準,從未改變。

Babyletto的所有產品,均通過第三方實驗室測試。為確保產品持續符合所有標準,我們每個季度對25%的各尺寸嬰兒床進行二次測試。

寶寶啃咬嬰兒床,結果嬰兒床的油漆掉了。嬰兒床安全嗎?

我們明白,嬰兒長牙時會經常咀嚼任何東西。請放心,我們的裝飾是無毒的,不會傷害到寶寶。我們的嬰兒床符合CPSC(消費者產品安全委員會)和ASTM(美國檢測與材料協會)標準,並且鉛,鄰苯二甲酸鹽和甲醛含量是安全的。

如果想避免寶寶啃咬嬰兒床,可以從幾家生產嬰兒床護欄的公司購買。

什麼是GREENGUARD GOLD?

GREENGUARD GOLD證明:我們的傢俱已經過獨立測試和驗證,符合嚴格的化學排放和揮發性有機化合物(VOC,如甲醛或鄰苯二甲酸酯)含量標準。

GREENGUARD GOLD為室內空氣中揮發性有機化合物的低排放制定了世界上最嚴格和最全面的標準,這些化合物可能成為室內空氣污染的主要來源,並可能導致兒童健康問題,如哮喘和過敏。我們所有帶密封件的產品已經通過10,000多種化學品和360多種揮發性有機化合物測試,且由獨立可信的第三方認證為低排放。

關於Babyletto

誰創立了Babyletto?

Babyletto是Million Dollar Baby Co.的旗下公司,該公司致力於改善全球家庭的生活品質。

我們相信,未來每個客戶都應享受到獨特設計的服務和兒童產品,它們以最高的安全標準和環保意識,以及對社會負責的製造方式,為父母帶來發自內心安心。

自1990年成立以來,Million Dollar Baby Co.已經成長為青少年傢俱行業的領導者。我們提供Million Dollar Baby Co. (a href="http://http://milliondollarbaby.com">Million Dollar Baby Classic, DaVinci Baby, Babyletto, Franklin & Ben, Nursery WorksUbabub品牌產品,它們都是您安全和時尚的選擇。

欲瞭解更多資訊,請訪問我們的網站 www.milliondollarbabyco.com

怎麼聯繫你們?

請通過cs@babyletto.asia,讓我們瞭解您的問題,意見和疑慮。

我們的客服專員將在1-3個工作日內回復您的留言。

為更快獲得您的Babyletto產品備件,請填寫下麵的備件表格。處理備件訂單前,我們需要您提供您的產品資訊,才能確保發送正確的備件。

組裝

我的嬰兒床墊應調到什麼支撐高度?

一般而言,對於新生兒,可以調到最高。一旦寶寶可以翻身,坐起來,或者用手和膝蓋撐起來,此時應降低床墊支撐高度。否則,嬰兒更容易翻出嬰兒床。尤其是,當您的孩子能自己站起來時,支撐高度過高將十分危險。

因此,請隨著寶寶生長,降低支撐高度。高度應以寶寶無法爬出嬰兒床為宜。寶寶能立起來時,此時的支撐高度應調到最低。

當寶寶開始爬行或長到35''高,我們建議您停止使用嬰兒床,或者將嬰兒床調整為兒童床。

嬰兒床的彈簧框架總是傾斜,怎麼回事?

如果彈簧框架總是在重量落在嬰兒床一側/角落時傾斜,可能彈簧框架安裝不正確。

正確安裝的情況下,彈簧框架臂上的螺栓應高於框架平臺&mdash&mdash也就是說,框架應懸掛在臂上,而不是坐在臂上。

為什麼我的嬰兒床沒有螺栓罩?

寶寶的安全是我們的首要考慮。螺栓罩可能會鬆動、脫落,被寶寶誤食。這種情況將是嚴重的窒息風險因素。因此,我們的所有產品均不含螺栓罩。

嬰兒床使用說明書上說,彈簧框架的“平面朝上”。彈簧框架的平面是哪一面?

“平面朝上”如圖所示。請注意,彈簧鉤是 朝下的。